Folgende Themen biete ich an:
| § Bewerbungstraining | Wie verhalte ich mich richtig: von der Stellenrecherche bis zum Ausbildungsvertrag?
| § Kommunikation | Welche wissenschaftlichen Standardmodelle gibt es?
Beispiele: die Kommunikationsmodelle von Friedemann Schulz von Thun, Paul Watzlawick, Michael und Vera F. Birkenbihl, Eric Berne
| § Körpersprache | Wie lese ich, was andere nichtsprachlich ausdrücken und was gebe ich selbst – unbewusst – von mir preis?
| § Knigge im Beruf | Welches Verhalten ist am Arbeitsplatz angemessen und welches nicht?
| § Umgang mit Kunden | Welche Kundentypen gibt es und wie stelle ich sie zufrieden? Wie gehe ich mit besonders schwierigen Menschen um?
| § E-Mail-Kompetenz | Wie funktioniert professionelle E-Mail Korrespondenz? Welche Fehler sollte ich in E-Mails sowie sozialen Medien dringend vermeiden?
| § Telefontraining | Was sind die GOs und NO-GOs am Telefon? Wie plane und führe ich ein professionelles Telefonat?
| § Stimmtraining | Wie funktioniert Stimme? Welche Macht hat meine Stimme? Wie wirke ich überzeugend?
| § Zeitmanagement | Wie plane ich Projekte richtig? Wie teile ich mir meine Zeit so ein, dass ich Termine einhalten kann? Was sind Zeitfresser? Wie kann ich sie zähmen?
| § Beschwerdemanagement & Einwandbehandlung | Wie kann ich verhindern, dass ich mich persönlich angegriffen fühle, wenn sich jemand über eine Sache beschwert? Wie sieht ein professionelles Beschwerdemanagement aus? Ein Einwand ist die Vorstufe zu einer Beschwerde – wie verhindere ich durch Einwandbehandlung, dass mein Gegenüber sich überhaupt beschwert?
| § Konfliktmanagement | Was ist Konfliktmanagement? Wie kann ich eine drohende Auseinandersetzung bereits frühzeitig erkennen und sie verhindern? Was passiert in unserem Körper, wenn wir aggressiv werden oder unter Stress stehen?
| § Lernen lernen | Was blockiert mich beim Lernen? Wie optimiere ich meine Lernstrategien und verbessere meine individuelle Lernpraxis?
und ...
| § Ruhrgebietsgeschichte | Wie ist das Ruhrgebiet zur Industriemetropole geworden? Wie lebten die Menschen früher? Wie lebt es sich in Zeiten von Strukturwandel und danach? Tauchen Sie mit mir ein in die teilweise tragisch-komische Geschichte der Menschen aus der ehemaligen Industriemetropole Ruhr.
Ach ja, natürlich auch ...
| § Astronomie | Was gibt es alles über Galaxien, schwarze Löcher oder das Sonnensystem zu wissen? Eine Warnung: Das ist nicht immer witzig!
| § Theatergeschichte | Wieso bedeuten diese Bretter eigentlich die Welt und für wen? Lassen Sie sich auf einen Trip durch die Epochen der darstellenden Künste entführen!
Außerdem ...
... bin ich wissbegierig und arbeite mich gerne in Themen ein. Schlagen Sie eins vor und ich werde sehen, was machbar ist.